تحقيق في انقطاع شبكة فودافون قطر..وخطة لتعويض المشتركين

تحقيق في انقطاع شبكة فودافون قطر..وخطة لتعويض المشتركين
تحقيق في انقطاع شبكة فودافون قطر..وخطة لتعويض المشتركين

أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات، (هيئة حكومية) أنها شرعت في إجراء تحقيق كامل في قضية انقطاع خدمات شبكة فودافون ، وهو ما أدى إلى عدم تمكن العديد من عملاء الشركة من إجراء المكالمات الصوتية واستخدام خدمات البيانات.

وطلبت الهيئة، في بيان صحافي من شركة فودافون، تقديم تقرير مفصل بشأن التحقيق المذكور بحلول يوم 20 يوليو/ تموز الجاري، يتناول الانتهاكات التي حصلت ضد الالتزامات الواردة في رخصتها بشأن ضمان استمرارية الخدمة وتزويد  بالمعلومات الكافية ذات الصلة.

كما طلبت هيئة الاتصالات من فودافون، أن يتناول التقرير السبب الرئيسي لحدوث هذا الانقطاع وطبيعة ومدى تأثير المشكلة على العملاء، والخطوات المتخذة لحل المشكلة، إلى جانب التدابير والإجراءات التي تم اتخاذها لتجنب حدوث مثل هذا الانقطاع في المستقبل.

اشترك فى النشرة البريدية لتحصل على اهم الاخبار بمجرد نشرها

تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعى

التالى "إيكاو" تدعو دول حصار قطر لاحترام حرية الملاحة الجوية

ما رأيكم بالشكل الجديد للموقع؟

الإستفتاءات السابقة

إعلانات مدفوعة